Opleiding van onze fysiotherapeuten
Wij vinden kwaliteit belangrijk. Daarom zijn wij ervan overtuigd dat het belangrijk is om onszelf te blijven ontwikkelen. Om die reden zijn onze fysiotherapeuten regelmatig in opleiding;
- om hun kennis actueel te houden;
- om hun vaardigheden te onderhouden;
- om zich te specialiseren;
- om zich nieuwe behandeltechnieken eigen te maken;
- om onze kwaliteit te waarborgen.
Op deze wijze ben je als patiënt verzekerd van een goede zorg en kunnen wij jou en jouw gezin een ruim aanbod aan specialisaties en behandelingen bieden.
Tevens zijn onze fysiotherapeuten aangesloten bij diverse beroeps- en netwerkverenigingen en ingeschreven in het Kwaliteitsregister.
Jouw mening telt
Jij als ouder/patiënt bent uiteraard één van onze belangrijkste ambassadeurs als het gaat om kwaliteit. Om die reden is het voor ons belangrijk om jouw mening naar aanleiding van een behandeling door één van onze fysiotherapeuten te ontvangen. Het stelt ons in staat om waar nodig onszelf te verbeteren en ook de zorg aan andere patiënten te optimaliseren. Na afloop van de behandeling van jou en/of jouw kind ontvang je hiervoor een digitale vragenlijst via de e-mail, de onafhankelijke partij die deze vragenlijsten voor ons verzorgt is QDNA.
Benieuwd naar ons huidige klanttevredenheidscijfer?
Wanneer je niet tevreden bent
Uiteraard doen wij er alles aan om jou als patiënt of jouw kind te helpen, zodat je tevreden bent. Mocht je om welke reden ook, niet of minder tevreden zijn over de wijze waarop je behandeld bent. Of de behandeling zelf, dan horen wij dat uiteraard graag. Wij willen je vragen dit allereerst met jouw behandelend fysiotherapeut te bespreken. Indien dit niet mogelijk is? Of wanneer je er samen niet uitkomt kan je een ‘formele’ klacht indienen via de website van het Keurmerk Fysiotherapie.
Eén van de klachtenconsultenten van het Keurmerk neemt dan contact met je op en zal proberen samen met jou en jouw fysiotherapeut tot een oplossing te komen.
N.B. Onze praktijk is tevens aangesloten bij het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF), ook zij beschikken over een onafhankelijke geschillencommissie, waarbij je jouw klacht kunt melden. Kijk hiervoor op: www.defysiotherapeut.com
Beroepsorganisaties en kwaliteitsregisters
Alle fysiotherapeuten zijn ingeschreven in het kwaliteitsregister Keurmerk Fysiotherapie en een aantal van onze collega’s tevens bij het CKR (Centraal Kwaliteits Register – fysiotherapie). Ook beschikken al onze behandelaars over een zogenaamde BIG registratie, oftewel registratie voor Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg. Hierdoor ben je als patiënt beschermd tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen, omdat de wet BIG regels geeft om de kwaliteit binnen onze beroepsgroep te bewaken en hier tevens handhaving op uitvoert. Daarnaast zijn onze fysiotherapeuten aangesloten bij diverse beroepsorganisaties en netwerken, afhankelijk van hun specialisatie en/of vakgerichte opleiding. De voor de betreffende behandelaar geldende lidmaatschappen kan je vinden op hun persoonlijke pagina.
Om voor jou de kwaliteit van onze zorgverlening en de wijze waarop wij omgaan met bijvoorbeeld jouw privacy en medische dossier te waarborgen, werken wij volgens de geldende richtlijnen voor zorgverleners in Nederland, waaronder ook de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Onderzoek naar nieuwe behandelmethoden
In Nederland kennen we de SOMT University of Physiotherapie als meest toonaangevende
universiteit, wanneer het gaat om gespecialiseerde opleidingen voor fysiotherapie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de master opleiding tot bekkenfysiotherapeut of manueel therapeut. De SOMT organiseert als toonaangevende universiteit ook diverse wetenschappelijke onderzoeken onder leiding van hoogleraren aan deze universiteit. FITclinic fysiotherapie maakt onderdeel uit van het wetenschappelijke netwerk dat in aanmerking komt om aan deze onderzoeken deel te nemen.
Wat betekent dit voor jou als patiënt?
Jij als patiënt kan je aanmelden als deelnemer voor een onderzoek, wanneer deze wordt opgestart. Hierdoor kan je als patiënt gebruik maken van de nieuwste technieken en/of behandelmethoden. Daarbij lever je voor ons en jouw medepatiënten belangrijke informatie, waarmee wij de zorg aan patiënten voor nu en de toekomst kunnen verbeteren.
Op het moment dat er een onderzoek wordt opgestart kondigen wij dit aan in onze praktijk. Ook kan jouw behandelaar je vrijblijvend benaderen voor deelname aan een onderzoek. Uiteraard is de keuze aan jou of je hieraan ook werkelijk wilt deelnemen.
