FITclinic therapie b.v. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacy policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

Wij doen er alles aan om jouw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. FITclinic therapie b.v. houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

• Jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze privacy policy;
• Verwerking van jouw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• Vragen om jouw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van jouw persoonsgegevens;
• Bezoekersgedrag op onze website, ten behoeve van verbetering en beveiliging, monitoren maar dit uitsluitend anoniem en goed beveiligd bijhouden zodat dit niet te herleiden is naar een persoon of organisatie. Wanneer je hiervoor middels de cookies geen toestemming hebt gegeven;
• Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen, zodat de beveiliging van jouw persoonsgegevens gewaarborgd is;
• Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
• Op de hoogte zijn van jouw rechten omtrent jouw persoonsgegevens, je hierop willen wijzen en deze respecteren.

Als FITclinic therapie b.v. zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Indien je na het doornemen van onze privacy policy, of in algemenere zin, vragen hebt hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via de contactgegevens onder aan dit document.

Verwerking van persoonsgegevens van patiënten of relaties

Persoonsgegevens van klanten of relaties worden door FITclinic therapie b.v. verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Patiëntgegevens vastleggen t.b.v. het behandelproces

De grondslag voor deze persoonsgegevens is: de behandelovereenkomst.

Een onderdeel van het behandelproces is de vragenlijst die je ter afsluiting van jouw behandeling ontvangt via de onafhankelijke organisatie QDNA.

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan FITclinic therapie b.v. de volgende persoonsgegevens van jou als relatie vragen:

• Voorletters/Voornaam
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• (Zakelijk) telefoonnummer
• (Zakelijk) e-mailadres
• Geslacht
• Geboortedatum
• Gezondheidsgegevens
• Verzekeringsgegevens
• BSN
• ID of paspoortnummer
• Huisarts
• Verwijzing van arts of specialist

Jouw persoonsgegevens worden door FITclinic therapie b.v.  opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst. 15 Jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO)

Verwerking van persoonsgegevens van zorgverleners

Persoonsgegevens van zorgverleners worden door FITclinic therapie b.v. verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Uitwisselen van patiëntgegevens t.b.v. de behandeling

De grondslag voor deze persoonsgegevens is: een verwijzing

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan FITclinic therapie b.v. de volgende persoonsgegevens van jou vragen:

• Voorletters
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• E-mailadres
• Telefoon
• AGB code
• Specialisme

Jouw persoonsgegevens worden door FITclinic therapie b.v. opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst van de patiënt. 15 Jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Verwerking van persoonsgegevens van prospect, stakeholder-/lobbycontact en/of geïnteresseerde

Persoonsgegevens van prospect, stakeholder-/lobbycontact en/of geïnteresseerde worden door FITclinic therapie b.v. verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Informatieverstrekking in de vorm van nieuwsbrieven en/of gerichte contacten

De grondslag voor deze persoonsgegevens is: mondelinge toestemming, afgifte visitekaartje en/of via social media

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan FITclinic therapie b.v. de volgende persoonsgegevens van jou vragen:

• Voorletters/Voornaam
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• Adres
• Woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Organisatie

Jouw persoonsgegevens worden door FITclinic therapie b.v. opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

• Gedurende de periode dat men gezien wordt als een prospect, stakeholder-/lobbycontact en/of geïnteresseerde.

Wanneer je niet langer bij ons geregistreerd wilt staan als prospect, stakeholder-/lobbycontact en/of geïnteresseerde mail ons dan via info@fitclinic.nl. Wij zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens zo spoedig mogelijk, toch uiterlijk binnen 14 werkdagen, uit deze administratie worden verwijderd.

Website monitoring

Wanneer je onze websites bezoekt verwerkt FITclinic therapie b.v. via cookies gegevens over websitegebruik voor statistische doeleinden, beveiliging en verbetering van de website. Dit doen wij op basis van gerechtvaardigd belang (functionele en analytische cookies) of toestemming via de cookiebar (in geval van commerciële of marketing cookies). Wij wijzen je erop dat je de gegevensverwerking van cookies altijd kunt blokkeren via de instellingen in jouw webbrowser.

Let op: Op de websites van FITclinic therapie b.v. zijn ook zichtbare links naar internetpagina’s van andere organisaties, zoals bijvoorbeeld beroepsverenigingen of zorgpartners. Wij hebben geen invloed op de inhoud van deze websites en aanvaarden voor sites van derden op geen enkele wijze enige vorm van aansprakelijkheid. De aanbieder van deze website is zelf verantwoordelijke voor de inhoud van deze pagina’s. FITclinic therapie b.v. controleert redelijkerwijs binnen haar mogelijkheden de weergegeven informatie van deze organisaties. Wanneer FITclinic therapie b.v. echter van een wetsovertreding op een site van een derde verneemt zal de link onmiddellijk worden verwijderd.

Sociale deelmogelijkheid

Op onze website kunnen knoppen zijn opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten en/of video’s af te spelen. Zoals bijvoorbeeld een video met een oefening om te herstellen van knieklachten of om één van onze collega’s persoonlijk voor te stellen. Of om jou te vragen ons te volgen op social media. Deze knoppen werken door middel van stukjes code die van bijvoorbeeld YouTube, Facebook of een andere website afkomstig zijn. Met deze code worden cookies geplaatst. FITclinic therapie b.v. heeft hier geen invloed op. Lees de privacyverklaring van Google, Facebook, Instagram, LinkedIn en/of YouTube om te lezen wat zij met je gegevens doen.

Verstrekking aan derden

De gegevens die je aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

• Het verzorgen van de digitale dossiervoering (het elektronisch patiënten dossier ook wel afgekort met EPD).
• Het verzorgen van de (financiële) administratie.
• Het verzorgen van afspraakbevestigingen en herinneringen via het EPD.
• Het verzorgen van de uitvraag van patiënttevredenheidsonderzoeken door een onafhankelijke partij, te weten QDNA.
• Het verwerken van declaraties of banktransacties.
• Het aanschaffen van patiëntgebonden oefenmaterialen.
• Het beheer van onze websites en social media.

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkingsovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht de opgevraagde gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien je ons hier schriftelijk toestemming voor geeft.

Dataverzameling

FITclinic therapie b.v. is een Keurmerk Praktijk. Dit betekent dat je fysiotherapie krijgt van de hoogst mogelijke kwaliteit. Binnen de praktijk staan leren en verbeteren centraal, zodat je altijd de best mogelijke zorg ontvangt.

Om de kwaliteit van de zorg te verbeteren, ontvang jouw fysiotherapeut zogenaamde feedback informatie, hiermee kan jouw fysiotherapeut:

• Inzicht krijgen in zijn of haar eigen functioneren.
• Zichzelf vergelijken met andere fysiotherapeuten.
• Gerichte verbeteringen doorvoeren in de behandelingen.

De data om deze informatie aan jouw fysiotherapeut te verstrekken wordt samengesteld uit patiëntendossiers. Dit betekent dat ook jouw behandelgegevens en/of die van jouw kind hierbij een rol kunnen spelen.

Ook wordt deze informatie gebruikt voor belangrijk wetenschappelijk onderzoek naar de effectiviteit van fysiotherapie in Nederland.

Jouw persoonlijke gegevens zijn in geen enkele situatie herleidbaar naar jou als patiënt en worden volledig geanonimiseerd. Daarbij vindt verwerking van de informatie volledig plaats volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wilt je hieraan liever niet meewerken? Geef dit dan aan bij de fysiotherapeut.

Binnen de EU

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.

Minderjarigen

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

FITclinic therapie b.v. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:

• Alle personen die namens FITclinic therapie b.v. van jouw gegevens kennis kunnen nemen zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
• Wij hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid met twee-staps authenticatie op al onze systemen.
• Wij pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is.
• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.
• Wij testen en evalueren regelmatig onze maatregelen.
• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.
• Wij realiseren ons dat wij met bijzondere persoonsgegevens te maken hebben.

Rechten omtrent jouw gegevens

Je hebt recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens welke wij van jou ontvangen hebben. Tevens kan je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heb je het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan jouzelf of in opdracht van jou direct aan een andere partij. Wij kunnen je vragen om je te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Mogen wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van een door jou gegeven toestemming hiertoe, dan heb je altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Indien je jouw persoons- en/of medische gegevens geheel en/of gedeeltelijk wenst te (laten) verwijderen uit onze archieven geldt hiervoor de volgende procedure. Procedure (deel) vernietiging medisch dossier

Documenten bij procedure (deel) vernietiging persoons- en/of medische gegevens:

Standaard aanvraagformulier (deel) vernietiging medisch dossier v2

Aanvraagformulier wettelijke vertegenwoordiger (deel) vernietiging medisch dossier v2

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens dan vragen wij jou hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met jou niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Vragen

Als je naar aanleiding van onze privacy policy vragen of opmerkingen hebt neem dan gerust contact met ons op!

T. 053 436 67 66

E. info@fitclinic.nl